Återlämning av hjälpmedel
Förskrivna hjälpmedel är ett lån från Region Stockholm och ska lämnas tillbaka när behovet inte längre kvarstår. Vid återlämning ska hjälpmedlet vara väl rengjort och alla delar som patienten har fått med hjälpmedlet återlämnas.
Bashjälpmedel och hjälpmedel med registreringsnummer kan lämnas tillbaka till oss under ordinarie öppettider. Vissa av de återlämnade hjälpmedlen rekonditioneras av oss till nyskick och kan sedan användas igen av andra patienter.
Beställa hämtning
Personligt förskrivna hjälpmedel (exempelvis rullstolar, golvlyftar och vissa barnhjälpmedel) kan hämtas av hjälpmedelsverksamheten utan kostnad. I mån av plats hämtar vi även bashjälpmedel samtidigt.
Beställ hämtning genom att ringa oss eller skicka en arbetsorder i Beställningsportalen. Fäst då en kopia av arbetsordern på hjälpmedlet.
Retur av felbeställt hjälpmedel
När du har beställt fel artikel kan du returnera den till oss. Hjälpmedlet ska vara oanvänt.
- Emballera hjälpmedlet, helst i originalförpackningen.
- Fyll i blanketten "Retur av felbeställt hjälpmedel".
- Om hjälpmedlet ska hämtas ska en arbetsorder skrivas i Beställningsportalen. Skriv vad som ska hämtas i fältet "Typ av hjälpmedel", kryssa i rutan för "Återlämning" samt skriv Retur felbeställt i fältet "Specifikation".
- Fäst returblanketten och en kopia på arbetsordern på emballaget.
- Returnera hjälpmedlet separerat från smutsigt gods.
Återlämning av elrullstol
Laddare, övriga tillbehör samt instruktionsbok ska medfölja vid återlämning. Patient kan inte lämna tillbaka sin elrullstol utan förskrivarens medgivande.
Återlämning av säng/sänglyft
Ange tydligt att det är en säng eller sänglyft som ska hämtas. Andra hjälpmedel kan bli hämtade samtidigt om det anges på arbetsordern. Hjälpmedlen ska vara nedmonterade, rengjorda och samlade runt sängen. Distributören Roux Healthcare (tidigare SAPS) tar kontakt dagen före hämtning.
Flytt av säng/sänglyft är ett egenansvar för patienten vilket innebär att patienten ansvarar för flytt och kostnader i samband med flytt.
Återlämning av smittat hjälpmedel
Om ett hjälpmedel använts av patient med smittsam sjukdom gäller andra rutiner. Förskrivare skickar en arbetsorder i Beställningsportalen för hämtning av hjälpmedlet. I arbetsordern ska kommentaren ”smittat hjälpmedel” anges.
Hjälpmedlet ska vara väl rengjort, gärna lagt i en plastpåse och märkt med ”smittat hjälpmedel”. Hjälpmedelsverksamheterna bedömer om hjälpmedlet kan återanvändas.
Återlämning vid dödsfall
Vid händelse av dödsfall ska förskrivna hjälpmedel lämnas tillbaka till oss inom 20 arbetsdagar. Om hjälpmedlet inte har återlämnats till oss kommer ett brev om återlämning skickas till folkbokföringsadressen.
Förskrivaren kan skicka in en arbetsorder på hämtning via Beställningsportalen. Fäst en kopia av arbetsordern på hjälpmedlet.