Konsultation

I de fall förskrivaren önskar utprovningshjälp träffas patienten, förskrivaren, konsulent och eventuellt en tekniker för en konsultation. Förskrivaren skickar på förhand en konsultationsblankett för det hjälpmedel som ska provas.

Fyll i en blankett

Förskrivaren väljer den konsultationsblankett som gäller för det sortiment som ska provas. Vi ser helst att blanketten fylls i på datorn och därefter skrivs ut. Blanketterna scannas in i journalsystemet och när de fylls i för hand blir de ibland oläsbara. 

Erbjuden tid inom 20 dagar

Förskrivare och patient erbjuds en utprovningstid inom 20 arbetsdagar efter inkommen konsultationsblankett. Blanketten skickas per post, fax eller genom Take Care. Förskrivaren kontaktas via e-post eller telefon. 

Bekräfta inom 5 dagar

Tiden ska bekräftas av förskrivaren inom fem arbetsdagar. I annat fall erbjuds tiden till annan patient. 

Kallelse

Bekräftelse av bokad tid skickas via e-post. Vi skickar ej ut någon kallelse till patient. Det är förskrivaren som ansvarar för att meddela patienten om den inbokade tiden. 

Tolk

Vid behov bokar förskrivaren tolk till konsultationstillfället. 

Sjukresa

Endast i de fall då patienten är beviljad färdtjänst kan vi hjälpa till med att registrera tillstånd på sjukresekortet eller boka sjukresor till och från vår verksamhet. 

Parkering

Kl.10 och kl.13 har vi många besökare. Det kan ibland vara svårt att hitta parkering vid dessa tider. Kommer du med egen bil finns det ett begränsat antal parkeringsplatser för besökare mittemot vår huvudentré. Patienter kan hämta parkeringstillstånd i receptionen på entréplan. Det finns även parkeringsplatser i närområdet, exempelvis längs med Stora Kvinns väg i Långbro park (betalparkering).

Återbud

Patient lämnar återbud till förskrivaren som ansvarar för att meddela inbokad hjälpmedelskonsulent. I de fall återbud måste lämnas med kort varsel, vänligen ring 08-123 476 00 och välj menyval 1. 

Konsultationsblankett vid skyddad ID

Vid inbokning av konsultation till patient med skyddad ID/skyddade personuppgifter ska konsultationsblanketten skrivas ut och postas eller faxas. Av sekretesskäl ska blanketten ej skickas med e-post eller via Take Care. Fyll inte i patientens personnummer på blanketten utan skriv "Skyddad ID" i rutan för patientens namn.  

Om du ska faxa blanketten

  1. Ring 08-123 476 61.
  2. Berätta att ett fax kommer att skickas. Den som svarar ger dig faxnumret.
  3. Ange patientens personnummer.
  4. Ring igen för att få en bekräftelse om att faxet har kommit fram.

Om du ska posta blanketten

  1. Posta blanketten till: Kundreskontra, Box 139, 125 23 Älvsjö.
  2. Ring 08-123 476 61 eller 08-123 476 62 och ange patientens personnummer.