Vi erbjuder ett stort utbud av hjälpmedel och förbrukningsvaror. Din vårdgivare avgör vilka hjälpmedel som passar dina behov, ofta i samråd med dig och dina närstående.
Din vårdgivare bedömer vilka hjälpmedel du behöver utifrån dina medicinska behov. När beslutet är fattat, ofta i samråd med dig och dina anhöriga, beställer vårdgivaren hjälpmedlen från Hjälpmedelsverksamheterna.
Vissa hjälpmedel behöver provas ut, medan förbrukningsartiklar kan skickas direkt hem till dig. Kontakta din vårdgivare för att få information om vad som gäller för just dina hjälpmedel.
Du som privatperson kan inte köpa hjälpmedel direkt från oss. Hjälpmedlet som skrivs ut till dig ägs av Hjälpmedelsverksamheterna och ska lämnas tillbaka när du inte längre behöver det. Du ansvarar för att sköta och ta hand om hjälpmedlet.
Hjälpmedel som är förbrukningsvaror behöver inte lämnas tillbaka.
Du som privatperson kan inte köpa hjälpmedel direkt från oss. Hjälpmedlet som skrivs ut till dig ägs av Hjälpmedelsverksamheten och ska lämnas tillbaka när du inte längre behöver det. Du ansvarar för att sköta och ta hand om hjälpmedlet.
Hjälpmedel som är förbrukningsvaror behöver inte lämnas tillbaka.
Om du behöver fylla på ett hjälpmedel som redan har skrivits ut, kan du i många fall beställa det själv via e-tjänsterna på 1177.se eller genom att kontakta oss.
Oftast behöver du inte betala något för ditt hjälpmedel, utan lånar det kostnadsfritt. Vissa hjälpmedel är vid förskrivning förenade med en patientavgift - och en del tillbehör betalar du själv. Patientavgifter kan betalas via faktura eller autogiro, läs mer om det nedan.
Ofta kan din vårdcentral hjälpa dig att få de hjälpmedel du behöver. I andra fall kan du behöva besöka en specialist.
Om du förlorat ditt hjälpmedel, om det är borttappat eller stulet, ska du rapportera det till din vårdgivare - men också till oss på Hjälpmedelsverksamheterna.
Om ditt hjälpmedel är stulet ska du göra en polisanmälan. I anmälen anger du Hjälpmedelsverksamheterna som ägare till hjälpmedelet och Region Stockholms org nr: 232100-0016. Vi behöver en kopia av polisanmälan.
Din vårdgivare ombesörjer beställning och leverans av ett nytt hjälpmedel för att ersätta stulet eller borttappat hjälpmedel.
Du som patient ansvarar för att ta hand om och sköta om ditt hjälpmedel. Vi rekommenderar att du ser över ditt försäkringsskydd då du kan bli ersättningsskyldig vid borttappat eller stulet hjälpmedel. Du kan även bli ersättningsskyldig om hjälpmedlet är skadat av onormalt slitage.
Läs mer om ansvar i Vårdgivarguiden.
