Vi erbjuder ett brett sortiment av hjälpmedel och förbrukningsvaror. Din vårdgivare beslutar vilka hjälpmedel du behöver, ofta i samråd med dig och dina anhöriga.
Din vårdgivare (exempelvis din läkare, sjuksköterska, audionom, fysioterapeut/sjukgymnast eller dietist) gör en medicinsk bedömning av dina behov av hjälpmedel. När din vårdgivare beslutat vilka hjälpmedel du behöver, ofta i samråd med dig och dina anhöriga, gör vårdgivaren en beställning till oss på Hjälpmedelsverksamheterna.
Vissa hjälpmedel kräver utprovning medan förbrukningsvaror kan levereras direkt hem till dig. Prata med din vårdgivare vad som gäller för ditt hjälpmedel.
Privatpersoner kan inte köpa hjälpmedel direkt från oss. Det hjälpmedel du får utskrivet ägs av Hjälpmedelsverksamheterna och ska återlämnas när du inte längre behöver det. Du ansvarar för att ta hand om och sköta om ditt hjälpmedel. Förbrukningshjälpmedel ska inte återlämnas när du inte längre behöver dem.
Om du behöver fylla på ett redan förskrivet hjälpmedel kan du i många fall, själv göra en beställning via e-tjänsterna på 1177.se eller kontakta vår kundtjänst.
Ofta kan din vårdcentral hjälpa dig att få de hjälpmedel du behöver. I andra fall kan du behöva besöka en specialist.
Vi erbjuder ett brett sortiment av hjälpmedel och förbrukningsvaror.
Oftast behöver du inte betala något för ditt hjälpmedel, utan lånar det kostnadsfritt. Vissa hjälpmedel är vid förskrivning förenade med en patientavgift - och en del tillbehör betalar du själv.
Läs mer i Vårdgivarguiden vilka hjälpmedel som berörs av patientavgifter.
Om du förlorat ditt hjälpmedel, om det är borttappat eller stulet, ska du rapportera det till din vårdgivare - men också till oss på Hjälpmedelsverksamheterna.
Om ditt hjälpmedel är stulet ska du göra en polisanmälan. I anmälen anger du Hjälpmedelsverksamheterna (org nr: 232100-0016) som ägare till hjälpmedelet. Vi behöver en kopia av polisanmälan.
Din vårdgivare ombesörjer beställning och leverans av ett nytt hjälpmedel för att ersätta stulet eller borttappat hjälpmedel.
Du som patient ansvarar för att ta hand om och sköta om ditt hjälpmedel. Vi rekommenderar att du ser över ditt försäkringsskydd då du kan bli ersättningsskyldig vid borttappat eller stulet hjälpmedel. Du kan även bli ersättningsskyldig om hjälpmedlet är skadat av onormalt slitage.
Läs mer om ansvar i Vårdgivarguiden.
