Avvikelseformulär
Tänk på att rapportera avvikelsen till oss så snart som möjligt och med så utförlig information som möjligt.
Vad är en avvikelse?
I följande avvikelseformulär kan du rapportera avvikelser kopplade till ett hjälpmedel. Det är framför allt följande avvikelser som kan rapporteras i formuläret:
- Reklamationer
Inrapporterad avvikelse
Inrapporterade avvikelser i avvikelseformuläret kommer att registreras in en databas som ett led i vårt förbättringsarbete. Tänk på att inte skriva patientens personnummer, namn eller adress i formuläret.
Återkoppling
I de fall du kryssat i att du önskar återkoppling eller vill ersätta ett felaktigt hjälpmedel, kommer vi att kontakta dig via e-post. Du kommer då att få ett dokument med ett avvikelsenummer som ska fästas på den produkt som returneras till oss. Observera att du inte ska skapa en arbetsorder i Beställningsportalen för hämtning eftersom vi ombesörjer hämtning av hjälpmedlet i samband med en avvikelse.